Termeni și condiții

1. Prestatorul serviciilor

Serviciile de psihologie și psihoterapie sunt furnizate de Cristina Iancu, psiholog clinician atestat, membră a Colegiului Psihologilor din România. Utilizând acest site sau efectuând o programare, acceptați în totalitate prezentele condiții.

2. Natura serviciilor

Serviciile oferite includ consiliere psihologică, psihoterapie și evaluare psihologică, atât în format față în față, cât și online (videoconferință).

Aceste servicii nu reprezintă asistență medicală și nu înlocuiesc diagnosticul medical, tratamentul psihiatric sau medicamentația. Dacă vă confruntați cu o urgență medicală sau psihiatrică, vă rugăm să contactați Serviciul de Urgență (112) sau să vă adresați celui mai apropiat spital.

3. Programări și anulări

• Programările se efectuează online prin intermediul site-ului sau prin contact direct.
• Anularea sau reprogramarea unei ședințe trebuie comunicată cu cel puțin 24 de ore înainte. Ședințele anulate cu mai puțin de 24 de ore preaviz pot fi taxate integral.
• Întârzierea clientului nu prelungește durata ședinței.
• Psiholoaga își rezervă dreptul de a anula o programare în cazuri excepționale, cu notificare prealabilă și reprogramare la prima dată disponibilă.

4. Tarife și plată

• Tarifele sunt afișate la momentul programării sau comunicate direct la cerere.
• Plata se efectuează conform modalităților agreate (numerar, transfer bancar sau alte metode disponibile).
• Neplata poate conduce la suspendarea programărilor viitoare.

5. Confidențialitate și secret profesional

Toate informațiile împărtășite în cadrul ședințelor sunt strict confidențiale, în conformitate cu Codul deontologic al Colegiului Psihologilor din România și cu legislația în vigoare.

Confidențialitatea poate fi limitată exclusiv în următoarele situații, prevăzute de lege:

• Există un pericol iminent și grav pentru viața clientului sau a altor persoane (obligație deontologică de avertizare).
• Există o obligație legală de divulgare impusă de o instanță judecătorească sau de o autoritate competentă.
• Informațiile sunt necesare în cadrul supervizării profesionale, cu respectarea anonimizării datelor clientului.

6. Ședințe online

• Clientul este responsabil pentru asigurarea unui spațiu privat, liniștit și a unei conexiuni la internet stabile.
• Înregistrarea audio sau video a ședințelor este interzisă fără acordul scris prealabil al psihologului.
• Limitele tehnice (conexiune întreruptă, probleme audio/video) nu sunt imputabile psihologului; ședința va fi reprogramată sau continuată prin telefon, după caz.
• Psihoterapia online poate să nu fie adecvată pentru toate situațiile clinice; psihologul vă va informa dacă recomandă o altă modalitate de lucru.

7. Limitarea răspunderii

Psihoterapia și consilierea psihologică sunt procese colaborative. Nu se garantează rezultate specifice, deoarece eficacitatea terapiei depinde de o multitudine de factori individuali. Psihologul acționează cu diligență profesională și în conformitate cu standardele etice și științifice ale profesiei.

Responsabilitatea psihologului este limitată la cadrul serviciilor prestate direct. Psihologul nu este responsabil pentru deciziile luate de client în afara cadrului terapeutic.

8. Drepturile clientului

• Dreptul de a primi informații clare despre metodele terapeutice utilizate.
• Dreptul de a pune întrebări și de a primi răspunsuri oneste.
• Dreptul de a întrerupe colaborarea în orice moment, fără justificare.
• Dreptul de a fi tratat cu respect, demnitate și fără discriminare.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site (texte, imagini, design, materiale informative) este proprietatea exclusivă a Cristinei Iancu și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea fără acordul scris prealabil este interzisă.

10. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, va fi supus jurisdicției instanțelor competente din România.

Pentru sesizări sau reclamații privind exercitarea profesiei, vă puteți adresa Colegiului Psihologilor din România: www.copsi.ro.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de aceste condiții, ne puteți contacta la: cristina.iancu.guralivu@gmail.com.